Virkning’21. Ny teknologi forvandler polsk bankvirksomhet

I dag spiller blokkjedeteknologi en spesiell rolle i moderne virksomhet, hvor bankene i samarbeid med partnere finner stadig flere bruksområder. PKO Bank Polski er den første polske finansinstitusjonen som har implementert kommersielle løsninger basert på denne teknologien.

Banken har i flere år kontinuerlig overvåket og stimuleret utviklingen av ledende prosjekter innen blokkjedeteknologi. Forsknings- og utviklingsaktiviteter på blokkjedeområdet utføres både i interne og i åpne prosjekter. Sistnevnte deltar av startups, teknologiselskaper, samt finans- og forskningsinstitusjoner.

Det ble opprettet et Blockchain-kompetansesenter for ansatte i banken som er interessert i blokkjede og potensielle adressater for aktuelle og planlagte prosjekter.

To team er separert innenfor senteret: Grants-teamet, som jobber i samarbeid med Warszawa University of Technology på prosjekter knyttet til implementering av tokeniseringstjenester, og implementeringsteamet som fokuserer på implementering av blockchain-løsninger i bankens infrastruktur. .

PKO Bank Polski er en av initiativtakerne til sandkasseblokkjedeprosjektet. Det er en gratis forretnings- og teknologiplattform designet for å akselerere innovative blokkjedeløsninger. Interesserte selskaper innenfor «blockchain sandbox» kan teste sine tjenester basert på HLF blockchain-teknologi. Sandkassen er et lukket system som kun stimulerer måloperativmiljøet.

Dette er en garanti for at en gitt teknologi trygt kan testes i et effektivt produksjonsmiljø. Den teknologiske plattformen ble skapt takket være samarbeidet med PKO Bank Polski, KIR, IBM, Chmura Krajowej, det polske finanstilsynet og Fintech Poland Foundation.

PKO Bank Polskis kunder var de første på det polske markedet som fikk tilgang til et varig medium 2.0 som tillater levering av private dokumenter. Løsningen er basert på en kombinasjon av to av de beste verktøyene som finnes på markedet: blokkjedeteknologi og WORM-matrise.

Med Durable Medium 2.0 kan du øke antallet dokumenter som leveres til kunder i digital form, noe som reduserer karbonavtrykket betraktelig forårsaket av aktiviteten selskap. De viktigste komponentene i en permanent Medium 2.0. er plassert på National Cloud Operator-servere og løsningene som brukes oppfyller de høyeste standardene når det gjelder datasikkerhet.

Aktivitetene til PKO Bank Polski går langt utover banksektoren. Bankens virksomhet omfatter også investeringer i selskaper som ikke er direkte knyttet til banksektoren. Så langt har selskapet investert i syv selskaper, og investeringene har nådd så mye som PLN 25 millioner (Telemedico opererer i medisinsk sektor). PKO VC analyserer investeringspotensialet til flere hundre selskaper hvert år og forhandler for tiden med over et dusin andre selskaper.

Let’s Fintech hjelper med å screene nye selskaper og støtter en av de største finansinstitusjonene i Sentral- og Øst-Europa. Dette er den beste måten å utvikle startups på jakt etter forretningspartnere, investorer eller større kunder.

I mars 2021 ble papiraksjer i rundt 16 000 unoterte allmennaksjeselskaper og aksjeselskaper ført inn i elektroniske registre ført av ulike selskaper. Effekt? Eiere av forskjellige selskaper har blitt tvunget til å bruke mange forskjellige applikasjoner for å overvåke sine eiendeler.

Med slike mennesker i tankene ble SIRA opprettet – standarden for grensesnittet til aksjonærregistrene, som tar sikte på å forene de tekniske betingelsene for systemenes funksjon og tillate aksjonærer å eksternt administrere aksjer i elektroniske registre.

Takket være SIRA-løsningen, som er modellert på Open Banking, vil det være mulig å kombinere dem i ett verktøy. Aksjonærregisterets grensesnittstandard ble opprettet takket være samarbeidet med PKO Bank Polski, ING Bank Śląski, Santander Bank Polska og et stort antall partnere.

IKO-stemmeassistenten er et verktøy som har vært brukt av kunder i halvannet år. Til dags dato har det blitt foretatt 950 000 anrop til kunder og programvaren håndterer i dag rundt 68 000 anrop per måned. I utgangspunktet forsto assistenten rundt 70 samtaleemner, i dag er det 270. Assistenten har i dag over 390 000 unike brukere.

PKO Bank Polski-kunder har også nye funksjoner til rådighet som lar dem kontrollere husholdningsbudsjettet. Du kan analysere forbruket ditt og oppsummere besparelser på kontoen din. Totalt har kunder i PKO Bank Polski gjennomført mer enn 5,9 millioner samtaler med bankselskapet kunstig intelligens (hovedsakelig via banktelefoner), hvorav 950 000 med taleassistenter.

Noen AI-applikasjoner kan også finnes i backoffice-banktjenester. Dette er kunderelaterte prosesser, men usynlige for dem. Et eksempel er å sette opp en «selfie»-konto, hvor algoritmene i bakgrunnen behandler søknaden sammen med videoen og bildet sendt av kunden og verifiserer at det er samme person som står på ID-dokumentet.

Banken har mange andre initiativ som snart vil se dagens lys. De forholder seg blant annet til automatisering av e-posthåndtering eller talebiometri – i sammenheng med å sikre sikkerheten til ulike prosesser og intelligent behandling av dokumentskanning ved bruk av datasynsalgoritmer (OCR / Document AI).