500 Q Service Castrol-verksteder i Polen

På tre år har vi klart å bygge et av de ledende nettverkskonseptene i Polen. Inter Cars og Castrol-merkene har nok en gang bevist at de perfekt forstår sjåførenes behov ved å tilby dem profesjonelle reparasjonstjenester og svare på deres økende forventninger. 500 verksteder under merket Q Service Castrol er en stor tilfredsstillelse for oss, men også en forpliktelse til å jobbe videre med å utvide nettverket. Marta Ciesielska Leder for Q Service Castrols servicenettverk

Som Inter Cars har vi støttet bilverksteder i over 30 år. Nå, takket være Q Service Castrol-nettverket, sammen med Castrol-merket, har vi satt nye standarder i bransjen. Vi har laget et innovativt konsept som vil bli verdsatt av både gründere og, viktigst av alt, sjåfører. Takket være felles verdier som sikkerhet, kvalitet og profesjonalitet, har vi på bare tre år blitt en av de ledende aktørene på det polske markedet. Wojciech Twarog Salgs- og markedssjef i Inter Cars SA i Polen

Q Service Castrol hjelper til med å drive verkstedet. Tilbyr enkel til svært kompleks reparasjonsopplæring. Jeg angrer ikke på at jeg ble med i nettverket. Vi fikk flere kunder som vi aldri har hatt før. Vi var en rask servicebutikk, og for øyeblikket gjør vi mye mer seriøse reparasjoner. Jeg oppfordrer andre verksteder til å bli med i nettverket. Pawel Zareba Eier av Polauto-verkstedet i Marki, en del av Castrol Q Service-kjeden

500 poeng på kartet over Polen er et meget tilfredsstillende resultat. Vi er der sjåførene trenger oss. For å nå dette nivået må vi fokusere på kontinuerlig kvalitetsforbedring og standardisering. I tillegg følger vi nøye med på hva som skjer i bransjen og introduserer suksessivt nye produkter som oppfyller kundenes forventninger. Vi beveger oss konsekvent i den retningen vi satte oss selv i begynnelsen av reisen – for å bli det beste nettverket i landet som kobler sammen uavhengige biltjenester. Marta Ciesielska

Vår internasjonale erfaring viser at denne trenden vil fortsette å utvikle seg. En av de største fordelene med servicenettverk fremfor små verksteder er muligheten til å reagere raskt på kundenes stadig skiftende behov. Med dagens teknologiske fremskritt innen biler forventer kundene at mekanikere har høyspesialisert kunnskap og utstyr som de ikke alltid finner i mindre verksteder. Leszek Radzikowski Salgssjef for Sentral- og Øst-Europa i Castrol

Elektrifisering endrer ikke mye i tilnærmingen et verksted bør ha. Kunnskap er viktig, maskinvare og programvare som vi må fikse er viktig. Vi har sett mange teknologiske endringer i kjøretøy tidligere – fra hybrider til alle slags førerassistentsystemer, sensorer – biler er i stadig utvikling og elektrifisering er en av disse endringene. Hos Inter Cars har vi allerede en spesiell avdeling dedikert til nullutslippsbiler. Viktigere, vi kaller det en nullutslippsbilavdeling, ikke en elbildivisjon. Vi mener teknologien ennå ikke er valgt. Vi har mye teknologi på markedet og som forhandler bør vi levere deler og kunnskap til alle disse kjøretøyene. I dag er dette selvsagt hovedsakelig ladere, kabler, likerettere, men i fremtiden vil vi utvide tilbudet vårt. Maciej Oleksowicz Styreleder i Inter Cars SA